Cómo tratamos sus datos

Quién es responsable

Govox Inc. opera este sitio. Para cualquier asunto sobre sus datos puede escribirnos a nelson@govox.ai.

Qué recogemos cuando visita la página

Usamos dos herramientas de analítica: Microsoft Clarity, que graba de forma anónima cómo se mueve por la página (desplazamientos, clics, mapas de calor), y PostHog, que registra eventos como la página que vio, el botón de WhatsApp que tocó y la campaña que lo trajo (parámetros utm). Ambas reciben su dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador, y las páginas que visita.

No pedimos formularios ni correo. La única acción de la página es abrir WhatsApp.

Qué recogemos cuando nos escribe por WhatsApp

Al tocar un botón de WhatsApp pasamos por una dirección propia (govox.ai/r/…) que anota qué botón tocó y la campaña de origen, y luego lo lleva a WhatsApp con un mensaje ya escrito que usted puede editar antes de enviar. Al final del mensaje va un código corto que nos dice desde qué parte de la página nos escribió.

Cuando nos envía ese mensaje recibimos su número, el nombre de su perfil y lo que nos escriba. WhatsApp es un servicio de Meta y se rige también por su propia política de privacidad.

Para qué usamos la información

Para entender qué partes de la página funcionan y cuáles no, para responder a su consulta y para darle seguimiento comercial si usted lo pide. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros para publicidad.

Dónde se alojan los datos

El sitio se sirve desde Vercel. La analítica se procesa en servidores de PostHog y de Microsoft en Estados Unidos. Las conversaciones de WhatsApp quedan en WhatsApp y en los sistemas de Govox.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de analítica se conservan según la retención de cada proveedor (Clarity, 30 días para grabaciones; PostHog, según nuestro plan). Las conversaciones se conservan mientras exista una relación comercial o hasta que usted nos pida borrarlas.

Cómo optar por no participar

Puede navegar con las cookies y el almacenamiento local bloqueados en su navegador: la página funciona igual. Para que borremos los datos de una conversación o de una visita, escríbanos a nelson@govox.ai indicando el número desde el que nos contactó.

Sus derechos

Conforme a la Ley 172-13 de la República Dominicana usted puede pedir acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales. Respondemos a nelson@govox.ai en un plazo razonable.

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